Häufig gestellte Fragen (FAQ):
Wie kann ich einen Kurs oder Workshop online buchen?
Du kannst Kurse/Workshops entweder über die Mala Junta Webseite unter Unterricht>Kurskalender oder über unsere App buchen. Dazu benötigst du einen Account im Online Buchungssystem Fitogram, den du bei der ersten Buchung anlegen musst. Nach dem Login kannst du sämtliche Kurse/Workshops online buchen und alle Zahlungen bequem online durchführen.
Einen Hilfetext des Herstellers findest du für die Web-Version hier: Überblick des Online-Kalenders | FitogramPro - Hilfecenter (intercom.help) und für die App hier: Wie buche ich einen Kurs? | FitogramPro - Hilfecenter
Kann ich auch ohne Registrierung im Online Buchungssystem Kurse buchen?
Leider ist eine Buchung ohne Registrierung im Online Buchungssystem nicht möglich.
Ich kann einen Kurs nicht buchen – warum?
Entweder ist der Kurs/Workshop ausgebucht oder du bist nicht eingeloggt.
Prüfe, im Kurskalender ob du oben rechts den Button „Einloggen“ siehts; falls ja, dann bitte zuerst einloggen und dann die Buchung durchführen.
Wie kann ich einen Kurs/Workshop stornieren?
Du gelangst über die Mala Junta Webseite->Kurskalender oder über unsere App zum Login. Nach dem Login siehst du oben rechts einen Kreis mit deinen Initialen. Klicke darauf, dann auf den Menü-Punkt „Account“. Jetzt siehst du alle deine Buchungen. Wähle den entsprechenden Kurs aus und klicke auf den Button „Termin stornieren“. Vom Buchungssystem erhältst du eine Bestätigung der Stornierung per email.
Stornierungen sind jederzeit möglich und ermöglicht bei Warteliste ein Nachrücken anderer Kunden.
Bitte beachte, dass eine Erstattung oder Gutschrift bei Kursen bis maximal eine Stunde vor Kursbeginn bzw. bei Workshops bis zu maximal 24 Stunden vor Beginn des ersten Termins möglich ist. Siehe auch unsere AGBs unter Allgemeine Geschäftsbedingungen | Mala Junta Berlin.
Kann ich meine „alten“ Karten auch im Online Buchungssystem verwenden?
Eure aktuellen Kurskarten laufen ohne das Online Buchungssystem so wie bisher bis zu deren Ende weiter. In diesem Fall braucht ihr also nichts weiter zu tun.
Neue Karten oder Einzeltermine könnt ihr nach eurer Registrierung in unserem Buchungssystem kaufen. Auf diese Weise könnt ihr zukünftig alle eure Kurse/Workshops selbst online buchen.
Ich möchte einen Gutschein verschenken; wie geht das?
Du kannst einen Gutschein auch online bei uns kaufen. Dazu musst du dich im Kurskalender einloggen und dann auf den Button „Tarife buchen“ klicken. Dort nach unten bis zum Absatz „Gutscheine“ scrollen. Hier siehst du alle verfügbaren Gutschein-Produkte. Nach der Auswahl und der Bezahlung erhältst du im Anschluss eine email mit dem Gutscheincode, den du verschenken kannst.
Falls du einen „analogen“ Gutschein zum Verschenken von uns erhalten möchtest, dann schicke deine email mit dem Gutscheincode an anmeldung@malajunta.de und teile uns darin die Post-Anschrift mit, an die wir den Gutschein schicken sollen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Wir nutzen das online Buchungssystem „Fitogram PRO“ eines Softwareherstellers aus Deutschland – Fitogram GmbH mit Sitz in Köln. Dieser ist hinsichtlich der erfassten und gespeicherten Nutzerdaten vollständig der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) verpflichtet. Details zur Datenschutzerklärung des Herstellers findet ihr hier: Privacy - FitogramPro